Aprovisionamento e gestão logística : Implementação de um sistema de gestão de inventários e melhoria dos processos de armazenagem

Abstract

O presente projeto foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Logística da Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Viana do Castelo, com o objetivo de aperfeiçoar a gestão do armazém e stock de materiais, por meio de implementação de práticas e ferramentas que aumentam a eficácia, a precisão das informações e a melhoria dos recursos da empresa “Atelier Lete Flowers”, uma florista situada em Silveiros – Barcelos. Através da metodologia de Investigação-Ação, procedeu-se à análise crítica dos processos logísticos, identificação de problemas e implementação de propostas de melhoria. As principais dificuldades identificadas relacionavam-se com a desorganização do espaço de armazém, ausência de controlo rigoroso de stocks e inexistência de um sistema de gestão automatizado. Como resposta, o projeto promoveu a reorganização do layout da loja, com vista à melhoria dos fluxos de trabalho e maior eficiência operacional. Paralelamente, foi desenvolvida uma ferramenta digital em Microsoft Excel, com recurso a Visual Basic for Applications (VBA), que permite automatizar o registo de entradas e saídas de materiais, emitir alertas de stock mínimo e consultar informações relevantes em tempo real. A aplicação desta solução resultou numa gestão de inventário mais eficaz, com redução de erros, maior visibilidade dos dados e melhoria da tomada de decisão. Para além dos ganhos operacionais, o projeto contribuiu para a profissionalização dos processos internos da empresa, com impacto positivo na produtividade e na satisfação do cliente. Conclui-se que, mesmo em pequenas empresas, a adoção de soluções simples e adaptadas pode ter um efeito transformador na organização logística. Para trabalhos futuros, propõe-se a migração da aplicação para plataformas mais robustas e a integração de tecnologias como leitores de código de barras e sistemas online.

The present project was developed within the scope of the Master’s degree in Logistics at the School of Business Sciences of the Polytechnic Institute of Viana do Castelo, with the aim of improving warehouse and materials stock management through the implementation of practices and tools that enhance efficiency, information accuracy and the optimisation of the company’s resources at “Atelier Lete Flowers”, a florist located in Silveiros – Barcelos. Using the Action Research methodology, a critical analysis of the logistics processes was carried out, enabling the identification of problems and the implementation of improvement proposals. The main difficulties identified were related to the disorganisation of the warehouse space, the lack of rigorous stock control and the absence of an automated management system. In response, the project promoted the reorganisation of the shop layout, with a view to optimising workflows and increasing operational efficiency. In parallel, a digital tool was developed in Microsoft Excel, using Visual Basic for Applications (VBA), which allows the automation of material entries and exits, the issuance of minimum stock alerts, and the real-time consultation of relevant information. The implementation of this solution resulted in more effective inventory management, with a reduction in errors, greater data visibility and improved decision-making. In addition to operational gains, the project contributed to the professionalisation of the company’s internal processes, with a positive impact on productivity and customer satisfaction. It is concluded that, even in small enterprises, the adoption of simple and tailored solutions can have a transformative effect on logistics organisation. For future work, the migration of the application to more robust platforms is proposed, as well as the integration of technologies such as barcode readers and online systems.