Aplicação e análise do estudo de tempos e métodos num armazém

Abstract

O presente relatório de estágio concentra-se na gestão logística aplicada, oferecendo uma análise minuciosa dos processos operacionais de um armazém, abrangendo desde o processo de descarga até à expedição. A investigação foi realizada com recurso a uma metodologia quantitativa, integrando abordagens descritivas e exploratórias, assentes na observação direta e na cronometragem dos tempos operacionais. Esta metodologia permitiu a identificação de discrepâncias significativas entre os tempos previstos e os tempos reais, revelando desafios operacionais que comprometem a eficiência da empresa. A análise da produtividade evidenciou variações substanciais, com alguns processos a apresentar uma produtividade aquém do esperado, enquanto outros superaram as expectativas. Foram identificados problemas críticos, como a inexatidão do inventário, questões de segurança, interrupções nos processos de descarga e embalagem, e uma dependência excessiva de dispositivos PDA. Em resposta, foram sugeridas melhorias, como a implementação de um Sistema de Inventário Permanente, a instalação de câmaras em equipamentos retráteis, e a reconfiguração dos processos de descarga e embalagem. As limitações temporais impossibilitaram a quantificação precisa do impacto financeiro das melhorias sugeridas, sublinhando a necessidade de investigações futuras que abordem esta lacuna. Além disso, o estágio enfrentou dificuldades devido à escassez de literatura específica sobre o estudo dos métodos e dos tempos aplicado diretamente à logística de armazenagem, o que exigiu a adaptação de conceitos e metodologias provenientes da produção industrial. O estágio permitiu alcançar os objetivos delineados, excetuando-se a elaboração de um dashboard operacional, devido à limitação de tempo. A análise demonstrou a necessidade de uma abordagem contínua para a otimização dos processos, recomendando-se estudos futuros que se concentrem na quantificação financeira das melhorias e em análises mais detalhadas dos métodos e tempos operacionais. Este relatório sublinha a importância da melhoria contínua e a necessidade de uma análise futura mais robusta e focada, de modo a desenvolver uma gestão de armazém mais eficiente e economicamente sustentável.

The present internship report focuses on applied logistics management, providing a detailed analysis of the operational processes within a warehouse, covering everything from unloading to shipping. The research employed a quantitative methodology, integrating descriptive and exploratory approaches based on direct observation and the timing of operational activities. This methodology allowed for the identification of significant discrepancies between planned and actual times, revealing operational challenges that compromise the company's efficiency. The productivity analysis highlighted substantial variations, with some processes underperforming while others exceeded expectations. Critical issues were identified, including inventory inaccuracies, safety concerns, disruptions in unloading and packaging processes, and an over-reliance on PDA devices. In response, several improvements were suggested, such as the implementation of a Permanent Inventory System, the installation of cameras on retractable equipment, and the reconfiguration of unloading and packaging processes. Due to time constraints, it was not possible to precisely quantify the financial impact of the suggested improvements, underscoring the need for future research to address this gap. Additionally, the internship encountered difficulties due to the lack of specific literature on the study of methods and times applied directly to storage logistics, which required the adaptation of concepts and methodologies from industrial production. The internship achieved its overall objective, with three out of four specific goals fully realized, except for the development of an operational dashboard due to time limitations. The analysis demonstrated the need for a continuous approach to process optimization, recommending future studies that focus on the financial quantification of improvements and more detailed analyses of operational methods and times. This report emphasizes the importance of continuous improvement and the need for more robust and focused future analysis to develop more efficient and economically sustainable warehouse management.