A formação como vantagem competitiva nas organizações : um estudo de caso com empresas do concelho de Ponte de Lima

Abstract

Com a crescente globalização e o rápido avanço tecnológico, as organizações foram confrontadas com a necessidade de acompanhar estas mudanças, a fim de continuar a obter sucesso. Para isso é importante que estas sejam competitivas, através da preparação do seu capital humano, para que se mantenham detentores de uma produtividade qualificada e com diferencial competitivo, sendo essencial a exploração ao máximo do seu potencial, investindo em formação profissional, de forma a prover funcionários com habilidades e conhecimentos. Investir na formação e desempenho dos colaboradores, torna-se um dos aspetos chave para o desenvolvimento de competências, fazendo com que o colaborador se torne mais ativo no desempenho das suas funções contribuindo, desta forma, para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. O objetivo principal deste estudo de caso é perceber se a formação profissional será vista pelas empresas inquiridas como um custo ou um investimento. Como objetivo geral pretende-se uma avaliação sobre a Vantagem Competitiva da Formação para o Progresso e Aumento da Produtividade nas Organizações, e por sua vez, perceber de que forma essa avaliação influencia o nível da produtividade dos colaboradores. Para tal foi realizado um estudo através de inquérito por questionário, num universo de 36 empresas onde a sua atividade se desenvolve no concelho de Ponte de Lima. Tendo por base a análise dos resultados obtidos pelo inquérito, conclui-se que as empresas reconhecem a necessidade de terem um departamento de formação para levantar as necessidades de formação profissional dos seus colaboradores, que a formação facilita o desempenho das funções exercidas pelos colaboradores, contribui para resultados favoráveis e acima de tudo as práticas adotadas pelas empresas relativamente à formação profissional, na sua maioria, considera ser um investimento.

With increasing globalization and the evolution of technology, organisations have been faced with the need to keep up with these changes in order to remain successful. To this end, it is important for organisations to be competitive by preparing their human capital so that they can maintain a high level of productivity and a competitive edge. It is essential to make the most of their potential by investing in professional training in order to provide employees with skills and knowledge. Investing in employee training and performance is one of the key aspects of developing competences, making employees more active in carrying out their duties and thus helping to achieve organisational objectives. The main aim of this case study is to understand whether the companies surveyed see professional training as a cost or an investment. The general objective is to assess the Competitive Advantage of Training for Progress and Increased Productivity in Organisations, and in turn to understand how this assessment influences the level of employee productivity. To this end, a questionnaire survey was carried out among 36 companies operating in the municipality of Ponte de Lima. Based on the analysis of the results obtained from the survey, it can be concluded that companies recognize the need to have a training department to identify the professional training needs of their employees, that training improves the performance of the functions carried out by employees, contributes to positive outcomes, and, most importantly, that the practices adopted by companies with regard to professional training are mostly considered to be an investment.